Truca'ns ara

Carret buit

Devolucions

MOBILIARIO-DE-OFICINA-ONLINE.COM desitja que la seva compra sigui totalment satisfactòria, per això el comprador té un termini de 14 dies naturals a comptar de la data de lliurament de la comanda, per tornar-lo.

Producte defectuós

Si rebés algun producte danyat o defectuós, MOBILIARIO-DE-OFICINA-ONLINE.COM respondria al 100% sobre els seus productes. Únicament haurà d'enviar un e-mail a Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessites JavaScript habilitat per veure-la. amb una foto del defecte i una breu explicació, i un cop comprovat, s'enviaran les peces defectuoses gratuïtament en la major brevetat possible.

Article incorrecte

En el cas de rebre un article que no havia demanat, comuniqui-ho per email a Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessites JavaScript habilitat per veure-la. , i el nostre departament d'Atenció al Client s'encarregarà de recollir l'article incorrecte i substituir-lo pel sol·licitat sense cap cost per a vostè.

Dret de desistiment

En el cas que el producte no cobreixi les seves expectatives, pot sol·licitar la seva devolució en un termini de 14 dies naturals a través del nostre email Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessites JavaScript habilitat per veure-la. . El producte ha de trobar-se en l'embalatge original i amb el precinte original, en les mateixes condicions en què li va ser lliurat. Les despeses de devolució seran a càrrec del comprador

Un cop comprovat que la mercaderia compleix aquests requisits, es realitzarà la devolució de l'import del producte.

No s'acceptarà cap devolució sense la comunicació i acceptació prèvia per part de MOBILIARIO-DE-OFICINA-ONLINE.COM, ni fora dels terminis indicats.

Procediment de devolució d'una comanda

PAS 1

L'usuari haurà de contactar amb el departament d'Atenció al Client, preferiblement a través de l'email Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessites JavaScript habilitat per veure-la. i comunicar els articles que vol tornar.

PAS 2

Recollida del producte. En el cas de tractar-se d'una devolució deguda a errors d'enviament o altres causes imputables a nosaltres, la recollida es realitzarà sense cap cost per al client. En la resta de casos, el client assumirà les despeses de devolució.

PAS 3

Un cop rebut el material al nostre magatzem en perfectes condicions i embalat es gestionarà l'abonament del producte en un termini màxim de 14 dies naturals a partir de la dati de recepció de la mercaderia.